[Hartmut]

Moin,

Einen Unterschied macht es, ob du mit einer Ersatzteilnummer direkt bestellt hast, oder ob du dem Teile Onkel gesagt hast was du brauchst und dieser die Teilenummer aus der EPC gesucht hat.

Wenn er es falsch rausgesucht hat, ist es denen ihr problem das Teil wieder zurück ins Lager zu schicken. Hast du aber die falsche Teilenummer durchgegeben dann ist es dein Problem und du musst es abnehmen, oder die Wiedereinlagerungskosten tragen...

So handhaben wir das zumindest hier.

Gruss Hartmut